Politica de rambursare

 

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A BlackGold Nutrition webáruházban vásárolt termékek visszaküldésére a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség, összhangban az EU fogyasztóvédelmi jogszabályaival.

Visszaküldés feltételei:

Nem fogadunk vissza:

Visszatérítés: A visszaküldött és megvizsgált termék után a vételárat 14 munkanapon belül visszautaljuk az eredeti fizetési módra.

Kapcsolat: Visszaküldési igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: 

store@blackgoldnutrition.com 

 


Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük a problémát és orvosolhassuk azt.


Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszereket, virágokat vagy növényeket), egyedi termékeket (például különleges rendeléseket vagy személyre szabott termékeket) és testápolási termékeket (például szépségápolási termékeket). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el visszaküldésként. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem tudunk visszaküldeni.


Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolsz új terméket.


14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, viselt vagy használatlan, címkével ellátott és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.


Visszatérítések
 Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tudatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzét automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal 14 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a store@blackgoldnutrition.com címen.